PRIVACY POLICY ・ COMPLIANCE

PRIVACY POLICY

個人情報保護方針

基本方針

セントリア・リアル・エステート株式会社(以下、「当社」といいます。)は、信頼できる商品とサービスの提供を基本理念としておりますが、当社が保有する従業員、お客様やその他の関係者の個人情報を保護することについては、さらに法的および社会的責任を負っています。

そのため、当社の役員および全ての従業員は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令、本個人情報保護方針および社内規程を遵守して、当社が保有する個人情報を適切に取り扱い、漏えい・滅失・き損等の防止に努めます。また、当社は本方針を円滑に運用するために個人情報管理責任者を任命し、社内規程の整備、従業員に対する教育・訓練の実施、本方針の遵守状況の定期的な点検・評価などの適切な安全管理対策を講じ、これを継続的に改善してまいります。

個人情報の取得

当社は、お客様の氏名、性別、年齢、電話番号、住所などの個人情報(特定個人を識別することができる情報として個人情報保護法の対象となる情報)を、以下に定める場合に、適正な手段によってのみ取得します。

  • 当社の商品やサービスについてお問い合わせいただいたとき
  • 当社の商品やサービスに関してご契約いただいたとき
  • 当社からのアンケートその他の調査にご協力いただいたとき
  • 当社にお電話、Eメール、その他の通信手段でご連絡をいただいたとき
  • 施設の入退館管理および監視カメラなどの防犯システムに履歴が残されたとき
  • その他法令で認められる方法により取得するとき(タウンページなど既に公開されている情報源を含みます)

個人情報の取り扱い

当社がお客様の個人情報を利用する際には、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除いて、当社が運営する不動産事業および関連の商品ならびにサービスの提供を主たる目的として、以下の目的の範囲内で適切に利用いたします。

  • 契約関係の管理のため(ご利用料等の請求を含みます。)
  • 商品やサービスの提供に関する契約上の当社の権利行使または義務の履行のため
  • 市場動向やお客さまのご要望などに関する調査のため
  • アンケートやその他の方法でお客様のご意見を求めるため
  • 当社が運営する施設の安全管理のため
  • 当社が提供する商品やサービスに関する情報をお知らせするため(ダイレクトメールの送付を含みます。)
  • 当社商品やサービスの内容改善・改良のため
  • お客様からのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含みます。)
  • 上記各業務に付随する業務の遂行のため
  • その他、当社を含む当社の関係会社とお客様等との取引を適切かつ円滑に行うため

当社は、お客さまの氏名、性別、年齢、電話番号、住所、Eメールアドレス、勤務先、職業や名刺記載情報などの個人情報を外国法人を含む当社の関係会社(株主を含みます)と共同利用することがあります。共同して利用する個人情報の取得方法は上記「個人情報の取得」に、利用目的は上記「個人情報の取り扱い」にそれぞれ定める通りです。共同して利用する個人情報の管理責任は当社(東京都千代田区有楽町1-7-1、代表取締役社長 朴 弘烈)が有するものとします。

なお、お客様の契約が終了した後も、お客様の要求により、法令遵守の元当社はお客様の個人情報を保有し利用させていただく場合がございます。この場合も本方針の定めに従って個人情報を取り扱うものとします。

当社はお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、法令等に基づく場合、または以下に定める場合を除きます。

  • 人の生命、身体、または財産の保護のために必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 「秘密保持契約書」を締結した業務委託会社に当社の適切な監督下で顧客や市場の調査、債権回収その他サービス業務の一部を委託するとき
    ただしその場合も、委託先との間に秘密保持契約書を締結し、上記の利用目的のみの範囲内で個人情報を相手方と共有し利用します。

クッキー等の利用

当社は、お客様情報の分析にクッキー(cookie)、ウェブビーコン、SDK、収集タグなどの端末識別子(以下、「クッキー等」といいます)を使用しています。

クッキー等は、お客様の当社ウェブサイトの利用状況等を、お客様のコンピュータ、スマートフォン等のインターネット接続可能なデバイス(ウェブブラウザ)内に記憶させておく機能です。

お客様は、各々のブラウザの設定においてクッキー等を無効にすることができますが、その場合、当社ウェブサイトの利便性が損なわれたり、当社ウェブサイトで提供するサービスのご利用範囲が限定されたりすることがあります。

当社は、クッキー等を通じて受け取る情報を、お客様が当社ウェブサイトをより円滑にご利用いただくために使用しています。当社ウェブサイトへのアクセス情報、利用状況、閲覧情報など受け取る情報からお客様の個人情報を特定することはありません。

安全管理措置

当社は、その取り扱う個人情報の漏えい・滅失・き損等の防止その他の個人情報の安全管理のために以下の措置を講じています。

  1. 基本方針の策定
    • 個人情報の適正な取扱いの確保のための基本方針を策定しています。
  2. 個人情報の取扱いに係る規律の整備
    • 個人情報の取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について取扱規程を策定しています。
  3. 組織的安全管理措置
    • 個人情報の取扱いに関する責任者である個人情報管理責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告体制を整備しています。
  4. 人的安全管理措置
    • 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
  5. 物理的安全管理措置
    • 個人情報を取り扱う場所において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
    • 個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
  6. 技術的安全管理措置
    • 個人情報の漏えい・滅失・き損等を予防するために、外部からの不正アクセス対策等を実施しています。
  7. 外的環境の把握
    • 個人情報を保管している外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

個人情報の開示、訂正、利用停止のご請求について

当社はお客様ご自身から開示の求めがあった場合、当社が保有する個人情報の該当部分をお知らせする前に追加情報を求めることがあります。ただし、下記のいずれかに該当する場合は、お客様の個人情報をお知らせすることができません。

  • 開示請求者の身元が確認できない場合
  • 開示等の請求手続きに不備がある場合
  • 開示請求の対象が当社の保有個人データに該当しない場合
  • ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益や当社の施設の安全を害する恐れがある場合
  • 当社の業務の適正な実施について著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 情報の開示が他の法令に違反することになる場合

当社が保有する個人情報の開示・訂正・利用停止のご請求にあたっては、個人情報に関するお問い合わせ窓口よりご連絡ください。ただし、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合は、個人情報の利用を停止することができないことがあります。なお、開示請求については手数料を頂戴する場合があります。

個人情報に関するお問い合わせ

セントリア・リアル・エステート株式会社
個人情報管理責任者

お電話による場合
03-6665-9340
営業時間 9:00~18:00 (土・日・祝日・年末年始等の休業日を除きます)
お手紙による場合
〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-7-1
有楽町電気ビル南館14F
セントリア・リアル・エステート株式会社
Eメールによる場合

なお、当社従業員への潜在的影響を避けるため、当社に直接ご来社頂いての個人情報の開示等のお申出はお受けいたしかねますのでご了承ください。

本方針の管理および適用について

当社は、個人情報の安全管理を適切に行うため、本方針を随時見直し、改訂後の最終版を当社の公式ホームページに掲載いたします。

セントリア・リアル・エステート株式会社
代表取締役社長 朴 弘烈
施行日 2024年8月1日

COMPLIANCE

当社では、内部通報制度を導入しており、全従業員だけではなく、従業員の家族や取引先の従業員を含め、通報を受け付けています。内容は役職員による不正行為、反社会的行為など、あらゆる分野に及びます。

通報窓口

セントリア・リアル・エステート株式会社
コンプライアンスオフィサー

お電話による場合
03-6665-9340
営業時間 9:00~18:00(土・日・祝日・年末年始等の休業日を除きます)
お手紙による場合
〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-7-1
有楽町電気ビル南館14F
セントリア・リアル・エステート株式会社
Eメールによる場合